Painel de Chamados Corporativos
Status em tempo real das operações de TI sob contrato.
Acesso de Abertura de Chamados Limitado
De acordo com as diretrizes organizacionais do sistema, novos chamados são restritos a clientes que possuem **Contrato Ativo ou Conectividade Mensal Homologada** com a SausenTech. Use a lista abaixo somente para visualização dos registros ou valide suas credenciais.
📋 Lista de Tickets Cadastrados (10)
Novo ChamadoSuporte na Expansão do Rack de Servidores Dell
Necessitamos de assistência especializada na montagem física e conexões SAS do novo gabinete de expansão de discos MD1400 acoplado ao servidor Dell PowerEdge R740.
Configuração de Switch Core Cisco Catalyst
Ajuste de roteamento de VLANs internas e ativação do protocolo LACP nas portas de uplink para otimização de largura de banda redundante.
Migração de Armazenamento para Microsoft OneDrive
Migração de 45GB de dados comerciais compartilhados do antigo servidor de arquivos físico local para o SharePoint e OneDrive corporativo.
Atualização Crítica de Firmware no Firewall Fortinet
Programação de atualização do firmware FortiOS corporativo para correção de vulnerabilidade crítica zero-day indicada na nota de patch oficial.
Falha de Replicação no Servidor de Banco de Dados MySQL
O servidor de slave secundário parou de replicar os dados operacionais provenientes do nó principal master. Falha reportada de inconsistência de token criptográfico.
Criação de Perfis VPN IPSec para Home Office
Geração de 5 arquivos de configuração ovpn individuais e mapeamento de chaves de acesso VPN sob as novas contas AD integradas.
Homologação Preventiva de Antivírus Endpoint Bitdefender
Instalação em lote do cliente antivírus gerenciado SausenTech nos 22 novos computadores portáteis adquiridos por locação em contrato ativo.
Substituição Preventiva de Unidade SSD em Synology NAS
O disco SSD Kingston corporativo número 3 apresentou índice alarmante de desgaste s.m.a.r.t na interface de gerência do Storage NAS (RAID 5).
Licenciamento e Ativação do SO Windows Server Standalone
Preparação operacional de instalação física de mídia limpa e inserção de licença comercial do Windows Server 2022 LTSC na rede fabril.
Interrupção Parcial de Uplink Fibra Óptica Ópera Dedicada
Instabilidade técnica com descarte excessivo de pacotes de internet. Teste de atenuação óptica apontando atenuação física severa.
*Exibindo os últimos 10 regulamentos de suporte. Todos os tickets são somente para visualização.
🔍 Visualizador de Ticket
Nenhum Selecionado
Selecione qualquer ticket de suporte na lista ao lado para inspecionar os detalhes operacionais técnicos completos.